Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Декор в камне», расположенный на доменном имени dekorvkamne.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1.Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.2. «Администрация сайта Интернет-магазина» (далее – Оператор) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени ИП Яшкова Игоря Взвениславовича, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных пользователей сайта, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.3. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому или юридическому лицу (субъекту персональных данных).
1.4. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.5. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.6. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина https://dekorvkamne.ru .
1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта https://dekorvkamne.ru, интернет-магазина предметов садового декора из композитного мрамора, а также лицах, направляющих заявки, оформляющих заказы, обращающихся через формы обратной связи, мессенджеры, телефон и иные каналы коммуникации Оператора.
Политика применяется ко всем страницам сайта, включая каталог, страницы оформления заказа, формы обратной связи, формы индивидуального заказа, разделы доставки, контактов, отзывов, а также к cookie-файлам и технологиям веб-аналитики.
2.2. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «Декор в камне».
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
Политика подготовлена с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ, Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иных применимых актов РФ.
3. Какие данные могут обрабатываться:
- данные, указанные пользователем в формах сайта: ФИО, телефон, email, адрес доставки, текст сообщения;
- данные заказа: выбранные товары, параметры индивидуального изделия, способ оплаты, способ и адрес доставки, история коммуникаций по заказу;
- технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, страницах просмотра, действиях на сайте;
- данные коммуникаций: обращения по телефону, email, мессенджерам, социальным сетям;
- иные данные, которые пользователь добровольно передает Оператору в связи с заказом, консультацией или заявкой.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователь не должен направлять такие данные через формы сайта без отдельной необходимости и правового основания.
4. Цели обработки
- прием, обработка, подтверждение и исполнение заказов на покупку предметов садового декора (вазоны, постаменты, цветочницы) и сопутствующих товаров;
- подготовка индивидуальных предложений для розничных и оптовых заказчиков;
- организация оплаты, доставки, гарантийного обслуживания, возврата и клиентской поддержки;
- обратная связь по заявкам, консультации, расчет стоимости, согласование параметров индивидуального изделия;
- улучшение сайта, анализ посещаемости, оценка эффективности рекламы, предотвращение технических сбоев и злоупотреблений
- направление информационных и рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя.
5. Cookie и веб-аналитика
5.1. На сайте используются cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, корзины, анализа посещаемости и повышения качества сервиса.
5.2. Сайт может использовать Яндекс.Метрику и иные аналитические инструменты. Такие сервисы могут получать технические данные о посещении сайта в объеме, необходимом для веб-аналитики. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор может передавать персональные данные только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки, следующим категориям получателей: платежным сервисам и банкам, транспортным и курьерским компаниям, CRM- и хостинг-провайдерам, сервисам рассылок, веб-аналитики и технической поддержки сайта.
6.2. Оператор не продает персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного маркетинга без отдельного согласия пользователя.
7. Хранение и защита данных
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
7.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, сроки исковой давности, бухгалтерские, налоговые и иные обязательные требования законодательства. После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
8. Права пользователя
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рекламных и информационных рассылок;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
9. Порядок обращений
9.1. Запросы по вопросам обработки персональных данных направляются на email dekorvkamne@yandex.ru, либо по юридическому адресу Оператора: 603167, г. Нижний Новгород, ул. 1-я Экономическая, д. 6. В запросе рекомендуется указать ФИО, контактные данные для ответа, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать взаимодействие пользователя с сайтом.
9.2. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством РФ, и вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя или его полномочий.
10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Оператор вправе изменять Политику конфиденциальности при изменении законодательства, функционала сайта, состава обрабатываемых данных, подрядчиков, сервисов аналитики, платежей, доставки или иных процессов.
10.2. Новая редакция применяется с момента размещения на сайте, если в ней не указан иной срок.